Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
ErfolgBau s.r.o., Bauerova 1205/7, 040 23 Košice – Sídlisko KVP, Slowakische Republik
IČO: 56 389 094, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Košice, Abteilung Sro, Einlage Nr. 60066/V
Kontakt in Datenschutzfragen: info@erfolgbau.eu
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Kommunikation mit Kunden (E-Mail, Telefon, WhatsApp). Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Firmennamen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt der Kommunikation einschließlich Anhängen (z. B. Fotos oder Baupläne). Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Planung und Ausführung des Auftrags sowie die Abrechnung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Abwicklung geschäftlicher Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
WhatsApp Business. Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir die WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta. Wenn Sie uns über unser geschäftliches WhatsApp schreiben, empfangen wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, den Nachrichteninhalt und Anhänge und speichern sie in unserem internen System zur Auftragsplanung. Nachrichten werden mithilfe eines KI-Werkzeugs automatisch sortiert (z. B. Anfrage / Bestellung / Stornierung), damit sie schnell bei der richtigen Person landen; über den Auftrag entscheidet immer ein Mitarbeiter. Wir schreiben Ihnen per WhatsApp nur im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag oder Ihrer Anfrage. Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, teilen Sie es uns mit.
Bewerber und Mitarbeiter. Bewerberdaten (Kontakt, Qualifikation, übermittelte Unterlagen) verarbeiten wir zum Zweck der Personalgewinnung mit Ihrer bei der Übermittlung erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit unter info@erfolgbau.eu widerrufen werden. Daten von Mitarbeitern und Subunternehmern verarbeiten wir zur Vertragserfüllung, Arbeitszeiterfassung, Unterbringung und Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
Besuch der Website. Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Cookies, sondern nur technisch notwendige Cookies (Sitzung, Formularschutz). Der Webserver protokolliert IP-Adresse und Zugriffszeit zu Sicherheitszwecken (berechtigtes Interesse). Schriftarten werden von Google Fonts geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
3. Empfänger
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Betreiber der WhatsApp Business Platform (Nachrichtenübermittlung).
- OpenAI — automatische Sortierung eingehender Nachrichten; die Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet.
- Hetzner Online GmbH (Deutschland) — Hosting unseres Systems und der Website auf Servern in der EU.
- Google — Laden von Schriftarten (Google Fonts).
- Unsere Vertragspartner und Baufirmen, soweit für die Auftragsausführung erforderlich; Steuerberater und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Einige dieser Anbieter können Daten auch außerhalb der EU (insbesondere in den USA) verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich dann auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln.
4. Speicherdauer
- Kommunikation und Auftragsdaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach höchstens 4 Jahre (Verjährungsfristen).
- Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre nach den gesetzlichen Vorschriften.
- Bewerberdaten bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens oder bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Webserver-Protokolle höchstens 30 Tage.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@erfolgbau.eu genügt; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Datenlöschung: Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten einschließlich der WhatsApp-Kommunikation wünschen, schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer oder teilen Sie es uns direkt per WhatsApp mit. Wir löschen die Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen slowakischen Behörde: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes bzw. Arbeitsortes.
6. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung ausschließlich automatisiert. Die automatische Sortierung von Nachrichten dient nur der schnelleren Bearbeitung; die Entscheidung trifft immer ein Mensch.